📜 Deal Point XYZ – সেলার নীতিমালা

এই নীতিমালা Deal Point XYZ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সেলারদের জন্য প্রযোজ্য। এর মূল উদ্দেশ্য হলো সেলার ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি পেশাদার, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য সম্পর্ক গড়ে তোলা, যা উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব সঠিকভাবে নির্ধারণ এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করবে।

🔰 ১. সেলার নিবন্ধন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক) প্রদান করে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।
  • প্রোফাইল যাচাই-বাছাইয়ের মাধ্যমে অনুমোদন দেওয়া হবে।
  • প্রতি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি বা বৈধ ব্যবসার নামে থাকতে পারবে।

📦 ২. পণ্যের তালিকা ও আপলোড নীতিমালা

  • পণ্যের নাম, বিবরণ, বৈশিষ্ট্য, মূল্য ও ছবি নির্ভুলভাবে আপলোড করতে হবে।
  • ছবি স্পষ্ট, হাই রেজোলিউশন ও কপিরাইটমুক্ত হতে হবে।
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া যাবে না।
  • স্টক হালনাগাদ রাখা বাধ্যতামূলক।

✅ ৩. অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ পণ্য

অনুমোদিত: আইনসম্মত, নিরাপদ ও সামাজিকভাবে গ্রহণযোগ্য পণ্য।

নিষিদ্ধ:

  • মাদক, অস্ত্র, পর্নোগ্রাফি বা ধর্মবিরোধী পণ্য
  • মেয়াদোত্তীর্ণ খাবার ও ওষুধ
  • নকল বা কপিরাইট লঙ্ঘনকারী পণ্য

নিষিদ্ধ পণ্য আপলোড করলে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে ও অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

🚚 ৪. অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি

  • অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ৩ ঘণ্টার মধ্যে পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে হবে।
  • Deal Point XYZ নিজস্ব ডেলিভারি মাধ্যমে পণ্য সংগ্রহ ও সরবরাহ করবে।
  • প্রস্তুতির ১২ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য সংগ্রহ হবে।

ডেলিভারি সময়:
ঢাকা শহরে: ২৪–৪৮ ঘণ্টা
অন্যান্য জেলা: ৩–৫ কার্যদিবস

২ বার পণ্য লিফটিং ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

💰 ৫. পেমেন্ট ও কমিশন

  • প্রতিটি বিক্রিতে ১০% কমিশন প্রযোজ্য।
  • কমিশন বাদে অবশিষ্ট অর্থ ৫–৭ কার্যদিবসে প্রদান করা হবে।
  • ভুল পেমেন্ট তথ্য প্রদান করলে বিলম্ব হতে পারে।

🔄 ৬. রিটার্ন, রিফান্ড ও দায়বদ্ধতা

  • ত্রুটিপূর্ণ বা ভিন্ন পণ্য রিটার্নযোগ্য হবে।
  • রিটার্ন গ্রহণ করে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে।
  • অনৈতিক আচরণের দায় সেলারকেই নিতে হবে।

📞 ৭. কাস্টমার সার্ভিস ও আচরণ

  • গ্রাহক ও Deal Point XYZ টিমের সাথে ভদ্র ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে হবে।
  • অসদাচরণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

⚠️ ৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বাতিলের কারণ

  • ভুয়া তথ্য প্রদান
  • নিষিদ্ধ পণ্যের লেনদেন
  • বারবার ডেলিভারি ব্যর্থতা
  • রিটার্ন নীতি লঙ্ঘন
  • অসদাচরণ
  • কমিশন বা পেমেন্ট নিয়ম মান্য না করা

📃 ৯. আইনি সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Deal Point XYZ সেলারদের তথ্য সুরক্ষিত রাখবে এবং অনুমতি ছাড়া প্রকাশ করবে না। তবে অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

📌 ১০. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

Deal Point XYZ কর্তৃপক্ষ যে কোনো সময় নীতিমালা পরিবর্তন ও সেলার অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।

📩 যোগাযোগ

  • Email: dealpointxyz@gmail.com
  • Hotline: 01886756530
  • WhatsApp: 01886756530
  • Website: www.dealpointxyz.store